Günümüzde, otomobil alımını online yapmak artık o kadar da sıradışı bir fikir değil. Hyundai, Amazon ile gerçekleştirdiği iş birliği sayesinde bu alanda farklı bir pencere açıyor. Ocak 2025 itibarıyla hayata geçen bu yenilikçi girişimle, müşteriler artık Hyundai araçlarını Amazon.com üzerinden online olarak satın alabilecek. Hyundai, bu yeni deneyimle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor ve alım sürecinin ardından aracı bayiden teslim almayı vaat ediyor.
Amazon'un kurumsal iş geliştirme başkan yardımcısı Marty Mallick, modern müşterilerin alışveriş alışkanlıklarının sürekli değiştiğini belirtiyor. Müşteriler, Amazon’u kullanarak diledikleri aracı seçip, tüm işlemleri online olarak zahmetsizce tamamlayabilecekler. Tüm bilgiler ve teşvikler açık bir şekilde sunulacak, böylece pazarlık yapmak zorunlu olmayacak.
Bu yeni model, Amazon'un tüm bayilerine açık değil. Sadece ileri görüşlü ve müşteri odaklı bayiler bu programa katılma fırsatına sahip olacak. Ocak 2025 itibarıyla bu hizmet Amerika genelindeki 54 pazarda aktif olarak sunulacak.
Amazon üzerinden test sürüşü ayarlamak mümkün olmayacak; müşterilerin bu deneyim için bayiye gitmesi gerekecek. Ancak satın alınan araçlar mevcut stoktan seçileceği için birkaç gün içinde teslim alınabilecek.
Hyundai, Amazon'un Alexa hizmeti ile de ortak çalışmalara imza atacak. Araç sahipleri, Alexa ile evlerindeki görevleri araçlarından yönetme imkânına sahip olacaklar.
Hyundai ayrıca bulut sağlayıcısı olarak Amazon Web Services’i (AWS) tercih etti. Bu iş birliği, Hyundai’nin verilerinin güvenliğini sağlarken, yenilikçi çözümler geliştirmesine de olanak tanıyacak.
Hyundai ve Amazon arasındaki bu iş birliği, çevrimiçi araç satışında devrim yaratmayı amaçlıyor. Müşteri odaklı bir süreç sunan Hyundai, modern tüketici ihtiyaçlarına yanıt veriyor.
Özet: Hyundai, Amazon ile yaptığı iş birliği sayesinde çevrimiçi otomobil alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor. Bu yenilikçi model, müşteri deneyimini daha kolay ve stresten uzak hale getirmeyi amaçlıyor.
