Связанные сервисы позволяют вашему автомобилю взаимодействовать с интернетом. К их числу относятся автоматические звонки в службу 911 после аварий, помощь на дороге, обновления программного обеспечения, отчеты о состоянии автомобиля, точки доступа Wi-Fi и приложения для управления автомобилем. Большинство таких услуг требуют подписки после окончания бесплатного периода. Автопроизводители планируют зарабатывать миллиарды на подписках, но это не гарантирует вечную поддержку старых автомобилей.
Старые автомобили с 3G-модемами ощутили последствия отключения 3G в 2022 году, когда телекоммуникации перешли на 4G, LTE и 5G. Хотя производители не могут контролировать такие переходы, многие машины потеряли связь. Некоторые автопроизводители заменили старые модемы на более современные, но это не является их обязательством.
Автопроизводители могут самостоятельно решить прекратить поддержку старых моделей, как это недавно сделала Acura. 29 мая Acura уведомила владельцев некоторых автомобилей, что доступ к AcuraLink прекратится 21 июля 2025 года. Ограничения коснутся моделей начиная с 2014 года и даже некоторых 2022 года. Владельцы потеряют доступ к помощи на дороге, уведомлениям о безопасности и другим услугам. Acura обещает вернуть деньги за неиспользованные подписки, но не планирует обновлять модемы.
Не существует законодательства, обязывающего автопроизводителей поддерживать старые модели. В условиях использования AcuraLink указано, что услуги могут быть прекращены в любой момент без объяснения причин. Подобные условия есть и у других автопроизводителей.
Есть примеры, когда производители поддерживают старые модели. Tesla продолжает обновлять свои автомобили даже спустя годы, а Audi обещала замену инфотейнмент систем для продления срока службы машин. Однако так поступают не все компании.
Автомобили со временем устаревают, как и любая техника. Средний возраст машин в США — почти 13 лет, и многие могут пострадать, если другие компании последуют примеру Acura. Поддержка старых моделей и обратная совместимость остаются под вопросом. Для предотвращения отключения сервисов потребуется активное сопротивление недовольных клиентов.
Резюме: Автопроизводители могут отключить связанные сервисы в любой момент без объяснений. Это вызывает недовольство у владельцев, так как без поддержки остаются даже относительно новые модели. В то время как некоторые компании стремятся обеспечивать поддержку, не все готовы к таким шагам.
