Cosa sono i Servizi Connessi?
I servizi connessi comprendono tutte le funzionalità che consentono a un'auto di comunicare e ricevere informazioni tramite internet, come aggiornamenti software OTA, rapporti sullo stato del veicolo e hotspot Wi-Fi. Questi servizi, spesso a pagamento dopo un periodo di prova, rappresentano una notevole fonte di guadagno per i produttori.
La Fine del 3G
Il passaggio dal 3G al 4G, LTE e 5G ha già scollegato molti veicoli dai loro servizi connessi. Negli Stati Uniti, il 2022 ha segnato la fine delle reti 3G, lasciando alcune auto isolate dai dati cellulari. Sebbene alcuni produttori abbiano offerto la sostituzione dei modem, ciò non era obbligatorio.
Acura Taglia i Servizi
Acura ha annunciato che i servizi AcuraLink verranno disattivati per alcuni modelli fino al 2022, a partire dal 21 luglio 2025. Anche i clienti di vetture recenti, come la costosa Acura NSX 2022, saranno colpiti e i servizi come l'assistenza stradale e le chiamate d'emergenza si interromperanno. Sono previsti rimborsi pro-rata, ma non è stata fornita nessuna spiegazione ufficiale.
Come è Possibile?
Le condizioni d'uso di AcuraLink permettono alla casa madre di interrompere i servizi senza preavviso. Questo non è un caso isolato: marchi come GM, Hyundai, Nissan e Toyota hanno clausole simili che consentono di tagliare i servizi senza giustificazione.
Deve Andare Così?
Sebbene le telecomunicazioni siano fuori dal controllo delle case automobilistiche, supportare modelli più vecchi con aggiornamenti è possibile. Tesla, ad esempio, continua a supportare il Model S del 2012. Anche Audi aveva promesso aggiornamenti modulabili, sebbene abbia smesso di parlarne.
Le Auto Saranno Mai Retrocompatibili?
Con il tempo, qualsiasi prodotto tecnologico diventa obsoleto. Negli Stati Uniti, l'età media delle auto è di quasi 13 anni, quindi molte persone potrebbero essere colpite da disconnessioni come quella di Acura. La pressione dei consumatori arrabbiati potrebbe essere l'unico deterrente per le case automobilistiche.
Conclusione
I servizi connessi rivestono un ruolo centrale ma non sono garantiti a vita. I consumatori dovrebbero essere consapevoli delle limitazioni e delle politiche delle case automobilistiche per evitare sorprese sgradite riguardo alla longevità dei servizi offerti.
