بدأت هيونداي بالتعاون مع أمازون في تقديم تجربة جديدة لشراء السيارات، حيث يمكن الآن للمستخدمين شراء سيارة هيونداي مباشرة من Amazon.com. هذه المبادرة، التي انطلقت في يناير 2025، تهدف إلى إزالة التوتر الذي يشعر به العملاء عند الشراء من الوكالات. بعد إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت، يمكن للعملاء استلام سياراتهم من متجر هيونداي.
- اختيار السيارة: سجّل الدخول إلى Amazon.com، اختر الطراز والمواصفات، ثم حدد الطلب.
- إتمام الصفقة: يمكنك دفع العربون وتوقيع الأوراق إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الوكالة.
- السعر الشفاف: لن تحتاج إلى المساومة، حيث تكون الأسعار واضحة مع توضيح الحوافز والعروض.
- التوصيل الفوري: مع توفر السيارات في المخزون، يضمن لك هذا سرعة استلامها.
لم يشارك جميع الوكلاء في البرنامج حتى الآن، إذ يجب أن يكونوا منفتحين ومؤهلين لتقديم الخدمة للعملاء. تتوفر الخدمة حاليًا في 54 سوقًا وطنيًا، بما يمثل 71٪ من مبيعات هيونداي.
- اختبار القيادة: لا يتوافر حجز اختبار القيادة عبر الإنترنت، لذا يجب على العملاء زيارة الوكالة.
- برنامج تبادل السيارات: يمكنك تبديل سيارتك خلال ثلاثة أيام من الشراء وفقًا لبرنامج Hyundai's Shopper Assurance.
- تكامل Alexa: سيتم إدماج أمازون أليكسا في سيارات هيونداي بحلول عام 2025 لتحسين تجربة المستخدم.
اختارت هيونداي خدمات AWS السحابية لتحسين أداء الأنظمة ودعم الابتكارات المستقبلية.
تعد شراكة هيونداي وأمازون خطوة كبيرة نحو تسهيل عملية شراء السيارات عبر الإنترنت، مع توفير الراحة والشفافية للعملاء إلى جانب القفزات التقنية مثل إدماج Alexa وخدمات السحابة AWS.
