Нові правила CARS від FTC спрямовані на захист споживачів від оманливих рекламних практик автодилерів. Основна мета — забезпечити зрозумілість та однозначність цін на авто, подібно до інших товарів. Ці правила стосуються транспортних засобів, але не охоплюють мотоцикли, яхти чи автодоми.
Дилери зобов'язані чітко вказувати ціну та не приховувати інформацію. Електронні повідомлення мають бути зрозумілими споживачам і не містити жаргону. Будь-які зміни в угоді повинні бути доступними для клієнта, без "галочок за замовчуванням". Це правило поширюється на всі форми комунікації, включно з вербальними.
Правила CARS також захищають споживачів від нав'язування нерегульованих частин чи сервісів. Якщо дилер пропонує додаткові послуги чи товари, вони повинні чітко повідомити, що покупець не зобов'язаний їх приймати. Це стосується сервісних пакетів, договірних гарантій або будь-яких частин, які не є частиною заводської комплектації.
Згідно з новими правилами, відмова від прав споживачів неприпустима. Дилери не можуть намагатися позбавити вас прав або змусити підписати документи, які обмежують ваші права. Порушення правил FTC можуть обернутися штрафами в розмірі до $50,120 за одне порушення.
Однак спроби NADA і TADA блокувати правила CARS можуть відтермінувати їх реалізацію. Судовий позов ставить під сумнів законність дій FTC і звинувачує її у зловживанні повноваженнями.
Захист прав споживачів під загрозою, оскільки судове рішення може відтермінувати правила CARS. Проте боротьба за прозорі умови купівлі авто триває, і споживачі повинні бути готовими до можливих змін.
