Otomobil satın almak, çoğu kişi için oldukça karmaşık ve zorlu bir süreç. Bu süreci daha da zorlayan faktörlerden biri ise bazı bayilerin yanıltıcı uygulamaları. Neyse ki, Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) hazırladığı CARS programı, bu karmaşayı azaltmak amacıyla yeni kurallar getirdi. 2024 yazında yürürlüğe girmesi planlanan bu kurallar sayesinde otomobil satın alma sürecinde şeffaflık sağlamak hedefleniyor.
CARS kurallarının temel amacı, yanıltıcı reklamlarla mücadele etmek. Araç fiyatlarını tanıtan her türlü reklamda belirtilen fiyatın, müşterinin ödeyeceği gerçek fiyat olması gerekiyor. Bu kurallar kara taşıtlarını kapsıyor fakat tekneler, motosikletler ve karavanlar bu kapsama girmiyor.
Bayiler, sundukları fiyatı net bir şekilde açıklamak zorundalar. Tüm iletişimlerinde aynı dili kullanmalı ve tutarlılığı korumalılar. Ayrıca, anlaşmalar sırasında tüketiciden açık ve bilgilendirilmiş bir onay almadan herhangi bir ücret talep edemezler. Fiyatlandırma, indirimler ve diğer detayların alıcıya doğru şekilde iletilmesi zorunlu.
Otomobil bayileri, ürün veya hizmet eklemelerini zorunlu hâle getiremezler. Ekstra olarak sunulacak hizmetler, fabrika çıkışı sunulmadığı sürece alıcılar tarafından reddedilebilir.
CARS kurallarına göre, bayiler müşterilere bu kurallar kapsamındaki haklarından vazgeçmeleri için baskı yapamazlar. Kurallar çerçevesinde haklarını ihlal eden bayiler, tazminat ödemek ve cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalabilirler.
Ancak, CARS kuralları henüz yürürlüğe girmeden, Ulusal Otomobil Bayileri Derneği ve Teksas Otomobil Bayileri Derneği hukuki bir mücadeleye başladı. Bu gruplar, FTC’nin bu kuralları uygulama yetkisini sorguluyor. Yeni yönetimin iş dünyasına daha sıcak bakması nedeniyle, konunun Yüksek Mahkeme'ye taşınması beklenmiyor.
FTC'nin yeni CARS kuralları, otomobil alım-satım süreçlerindeki yanıltıcı uygulamaları önlemeyi amaçlıyordu. Ancak, bayilerin karşı dava açmasıyla süreç duraksadı. Yeni kuralların sonucunu belirleyecek olan yargı süreci, tüketici haklarının geleceği üzerinde belirleyici olabilir.
