Основная задача устройства заключалась в том, чтобы заменить громоздкие автомобили в городах. Проблема заключалась в том, что у человека уже имелись удобные альтернативы: велосипеды, самокаты и, конечно, собственные ноги. Segway не принес никаких значительных улучшений по сравнению с ними. Модель 'PT' могла развивать скорость до 16 км/ч и имела запас хода всего 16 км.
Хотя технология самобалансировки, основанная на датчиках наклона и гироскопах, была интересной, людям не требовалась помощь в поддержании равновесия. Самое главное, Segway делал своих пользователей смешными. Вместо того чтобы создать имидж "будущего", он вызывал ассоциации с охранниками в магазинах.
Неудивительно, что прогнозируемые продажи в полмиллиона единиц в год не оправдались. В 2009 году компания была продана британскому бизнесмену, который трагически погиб на Segway, упав с обрыва. Производство окончательно прекратилось в 2020 году, и за всю историю было выпущено лишь 140 000 устройств.
Segway задумывался как революционное решение для городской мобильности, но не смог справиться с существующими альтернативами. Технологии были интересными, но внешний вид и общественное восприятие сделали его провалом на рынке, до которого так и не дошли запланированные объемы продаж.
