FTC стремится сделать процесс покупки автомобилей более понятным, вводя правила программы CARS, которая вступит в силу летом 2024 года. Новые правила требуют от дилеров предоставления полной и прозрачной информации о предлагаемых товарах и услугах. Цена, которую покупатель видит, должна быть конечной, за исключением налогов. Это затрагивает и договоры аренды автомобилей.
Всё общение должно быть ясным и последовательным. Это касается и письменных форматов, таких как электронные письма и сообщения, которые должны быть легко читаемыми. Вербальные коммуникации должны быть понятны "обычному потребителю", исключая сложный юридический язык и скрытые условия.
Правила CARS защищают покупателей от навязывания дополнительных услуг или компонентов. Дилеры обязаны четко указывать, что такие услуги необязательны, если они не установлены на заводе или вне торговой площадки. В перечень таких дополнительных услуг могут входить пакеты технического обслуживания, заправка шин азотом, послепродажные гарантии и другие.
Дилеры не могут пытаться заставить вас отказаться от своих прав по новым правилам. Любая попытка нарушить эти правила грозит дилеру штрафами до $50,120 за каждое нарушение. Хотя новые правила FTC не заменяют законы штата, они действуют там, где законы штата менее строгие.
Национальная ассоциация автодилеров и Техасская ассоциация автодилеров подали апелляцию в Пятый окружной суд, утверждая, что FTC превысила свои полномочия, внедряя правила CARS. Пока решение вопроса затягивается.
Введение правил CARS должно было сделать покупку автомобиля прозрачнее, защищая покупателей от недобросовестных дилеров. Однако юридические споры сдерживают их внедрение, оставляя ситуацию в неопределенности.
