Οι συνδεδεμένες υπηρεσίες αναφέρονται στις λειτουργίες που επιτρέπουν στο αυτοκίνητό σας να επικοινωνεί μέσω διαδικτύου. Περιλαμβάνουν:
- Αυτόματο κάλεσμα 911 σε περίπτωση ατυχήματος
- Οδική βοήθεια σε περίπτωση βλάβης
- Ενημερώσεις λογισμικού OTA
- Αναφορές κατάστασης οχήματος
- Wi-Fi hotspots
- Εφαρμογές τηλεφώνου για έλεγχο του αυτοκινήτου
Οι υπηρεσίες αυτές είναι ιδιαίτερα επικερδείς, καθώς οι κατασκευαστές απαιτούν συνδρομή μετά τη λήξη της δωρεάν περιόδου.
Το κλείσιμο των δικτύων 3G το 2022 στις ΗΠΑ επηρέασε τα παλαιότερα αυτοκίνητα, ενώ τα νεότερα με 4G, LTE και 5G δεν επηρεάστηκαν. Δεν υπήρξε υποχρεωτική αντικατάσταση των modem 3G.
Η Acura ανακοίνωσε ότι από τις 21 Ιουλίου 2025, δεν θα υποστηρίζει πια το AcuraLink για οχήματα από το 2014 έως το 2022, αφήνοντας τους πελάτες χωρίς υπηρεσίες όπως η οδική βοήθεια και οι ειδοποιήσεις ανάκλησης. Θα χορηγηθούν αναλογικές επιστροφές χρημάτων χωρίς αναβαθμίσεις modem.
Η έλλειψη υποστήριξης είναι νόμιμη, καθώς οι όροι της AcuraLink επιτρέπουν τη διακοπή των υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Άλλες μεγάλες μάρκες όπως η GM και η Toyota έχουν παρόμοιες δικαιοδοσίες.
Ορισμένες εταιρείες όπως η Tesla και η Audi έχουν αποδείξει ότι είναι δυνατή η υποστήριξη παλαιότερων μοντέλων μέσω αναβαθμίσεων λογισμικού και hardware. Παρότι οι κατασκευαστές δεν απαιτείται νομικά να υποστηρίζουν παλιότερα μοντέλα, υπάρχουν παραδείγματα που δείχνουν ότι είναι δυνατόν.
Το ερώτημα για τη μελλοντική υποστήριξη παλαιότερων μοντέλων παραμένει ανοιχτό. Μόνο η πίεση από δυσαρεστημένους πελάτες μπορεί να αλλάξει την πολιτική των κατασκευαστών για τις συνδεδεμένες υπηρεσίες εν όψει της τεχνολογικής εξέλιξης.
Οι κατασκευαστές αυτοκινήτων προχωρούν στη διακοπή υπηρεσιών παλιών μοντέλων, ακόμη και αν αυτά είναι σχετικά καινούργια, λόγω των τεχνολογικών εξελίξεων και των επιχειρηματικών στρατηγικών τους για αύξηση των συνδρομών.
