Serviciile conectate reprezintă funcționalitățile pe care mașina ta le poate transmite și primi online. Acestea includ apeluri automate la 911, asistență rutieră, actualizări software over-the-air (OTA), rapoarte de sănătate ale vehiculului, hotspoturi Wi-Fi și aplicații mobile pentru controlul funcțiilor mașinii. În multe cazuri, aceste servicii necesită un abonament plătit după ce perioada de încercare gratuită (de regulă între trei luni și un an) expiră.
Dezvoltarea rețelelor de telecomunicații a dus la închiderea rețelelor 3G în SUA în 2022, afectând mașinile mai vechi care foloseau aceste conexiuni. Noile vehicule echipate cu modeme 4G, LTE și 5G nu au fost afectate. Totuși, se preconizează că și rețelele 4G vor dispărea în cele din urmă, iar unele companii au oferit înlocuirea modemelor 3G cu cele 4G.
Acura a anunțat că va întrerupe serviciile conectate AcuraLink pentru anumite modele din 2014 până în 2022, inclusiv pentru mașini recente dotate cu modeme 4G. Funcționalități precum asistența rutieră sau apelurile automate la 911 nu vor mai fi disponibile. Acura a menționat că va oferi rambursări proporționale, dar nu a oferit motive clare pentru această decizie.
Automobilisticele ca Acura nu sunt obligate legal să susțină în continuare modelele mai vechi. Termenii și condițiile specifice le permit să oprească serviciile conectate fără a oferi explicații. Alte mărci precum GM OnStar, Hyundai Blue Link, NissanConnect și Toyota Connect au prevederi similare, permițând întreruperea serviciilor oricând.
Deși companiile nu pot controla evoluția telecomunicațiilor, pot opta pentru suport hardware și software pentru modelele mai vechi. Tesla continuă să ofere actualizări software pentru Model S din 2012, iar Audi a promis că va proiecta sisteme infotainment înlocuibile, deși nu a mai discutat pe acest subiect. Compatibilitatea retroactivă rămâne incertă, fiind influențată de "obsolescența planificată" promovată în industrie.
Serviciile conectate devin tot mai importante în industria auto, dar există riscuri legate de compatibilitate și suport tehnologic. Decizia Acura de a întrerupe serviciile pentru modele relativ noi reflectă această problemă, iar viitorul compatibilității retroactive în industrie rămâne nesigur.
