La rete di concessionari Subaru nel Regno Unito è principalmente rurale e spesso a conduzione familiare. Questo stabilisce relazioni durature tra venditori e acquirenti.
- Fiducia: I concessionari conoscono le abitudini di guida dei loro clienti e possono consigliare un'auto elettrica solo se realmente appropriata.
- Preoccupazioni comunicate: Con il clima di incertezza attorno alle auto elettriche, i concessionari offrono un punto di riferimento affidabile.
- Acquisti in contante: Oltre il 40% delle Subaru è acquistato in contante, rispetto a una media di oltre il 90% di finanziamenti per altre marche.
- Proprietari di casa: La tipica clientela Subaru, con mezzi economici, è ideale per avere un punto di ricarica a casa.
Con un'età media dei clienti Subaru a 63 anni e quella dei nuovi acquirenti Solterra a 42, il marchio sta attirando una clientela più giovane, spesso legata a programmi aziendali. Il Solterra ha rappresentato il 19% delle vendite Subaru nel Regno Unito l'anno scorso.
Bishton, la direttrice di Subaru UK, è fiduciosa riguardo all'adeguamento alle normative sui veicoli elettrici: "La gamma di EV in arrivo ci farà arrivare dove dobbiamo."
Tuttavia, Bishton esprime preoccupazione per gli effetti di eventuali sconti aggressivi da parte dei marchi principali, che potrebbero danneggiare anche la piccola Subaru.
Subaru si sta preparando per una transizione verso i veicoli elettrici con nuovi modelli in arrivo, aumentando la fiducia dei clienti grazie a solide relazioni con i concessionari. Mentre il marchio punta a conquistare il mercato dei veicoli elettrici e a rinnovare la propria clientela, rimangono sfide significative legate alla competitività nel settore.
