Asiakas selaili Amazon Autosin valikoimaa samalla kun etsi arkisia tuotteita, kuten hammasharjan päitä. Kun tilaus saapui, auto heitettiin suoraan furgon takaa keskelle katua.
Asiakas oli odottanut autoaan innokkaasti, mutta:
- Toimitus myöhästyi kolmella päivällä.
- Järjestelmä ei toiminut oikein, ja toimitusnäyttö jumittui.
Lopulta asiakas huomasi auton olevan väärässä paikassa ja vieläpä ylösalaisin.
Väärä auto roskalaatikon takana, ja toimitus osoitteeseen meni täysin pieleen. Tilatut hammasharjanpäät päätyivät kolmen kadun päähän.
Yhteenveto: Tämä hämmästyttävä tapaus Amazon Autosin toimituksesta muistuttaa meitä siitä, kuinka tärkeää on huolellisuus logistiikassa. Autoilija jäi paitsi uudesta autostaan, ja naapurustossakin riittää ihmeteltävää.
