Forbundne tjenester omfatter alle de funktioner, din bil kan udføre via internettet, såsom:
- Automatisk nødopkald
- Vejhjælp ved nedbrud
- Over-the-air softwareopdateringer
- Køretøjsdiagnostik til din forhandler
- Wi-Fi hotspots
- Telefonapps til bilkontrol
Disse tjenester kræver ofte et betalt abonnement efter en gratis prøveperiode. Bilproducenterne ser store indtægter forude, men det betyder ikke evig support til ældre biler.
Ældre biler med 3G-modemer har mistet forbindelsesmulighederne, da 3G-netværket blev lukket ned i 2022 til fordel for 4G, LTE og 5G. Nyere biler med disse modemer er ikke påvirket – endnu. Nogle producenter tilbød nye modemer, men det var ikke et krav.
Ud over teknologisk forældelse kan producenter vælge at stoppe supporten til ældre modeller. Acura har annonceret, at deres AcuraLink-tjenester vil blive afbrudt den 21. juli 2025 for modeller fra 2014 til så sent som 2022, på trods af nyere modemer. Kunder får forholdsmæssige refunderinger, men ingen modemerstatning eller forklaring tilbydes.
Ja. Vilkår og betingelser fra Acura og andre som GM, Hyundai, Nissan og Toyota tillader dem at afbryde tjenester uden grund. Der er ingen lovgivning, der kræver fortsat support.
Selvom teleselskaber styrer netværksforandringer, kan bilproducenter stadig vælge at understøtte ældre modeller med opdateringer. Eksempelvis har Tesla tilbudt opdateringer til sine biler fra 2012, og Audi lovede i 2020 at designe deres infotainmentsystemer til at kunne opgraderes.
Teknologisk forældelse er en realitet, men eftersom biler typisk ejes i længere tid end f.eks. mobiltelefoner, kan mange forbrugere blive berørt, hvis flere bilproducenter følger Acuras eksempel. Medmindre forbrugerne protesterer, kan afbrydelser i tjenester fortsætte.
Moderne biler er afhængige af internetforbundne tjenester, der kræver løbende support og opdateringer. Acura afslutter snart tjenester for visse modeller, idet vilkårene tillader dette. Andre mærker har lignende politikker, men nogle producenter som Tesla og Audi tilbyder support og opdateringsmuligheder. Fremtiden for bagudkompatibilitet i biler afhænger af industriens prioriteringer og kundernes reaktioner.
