Свързаните услуги включват функции, които вашият автомобил изпраща и получава чрез интернет, като например автоматични спешни обаждания, помощ на пътя, обновления "по въздух" (OTA), отчети за състоянието на автомобила, Wi-Fi точки и приложения за управление на функциите на автомобила. Въпреки че са доходоносни, повечето от тези услуги изискват платен абонамент след изтичане на безплатния период.
Закриването на 3G мрежите в САЩ през 2022 година остави старите автомобили с такъв тип модеми без възможност за свързване. Новите модели с 4G, LTE и 5G все още функционират, но няма гаранции, че 4G също няма да бъде прекратен в бъдеще. Някои производители предлагат замяна на 3G модеми, но това не е задължително.
Acura обяви, че ще прекрати достъпа до AcuraLink за модели от последните 12 години. Това засяга дори нови модели от 2022 година. Клиентите на нови и употребявани автомобили ще загубят достъп до функции като помощ на пътя, заключване и отключване чрез приложение и други. Acura обещава възстановяване на средства, но не предлага модернизация на модемите, нито обяснява причините за прекратяването.
Липсата на законови или договорни задължения позволява на производителите да прекратяват услугите по всяко време. Общите условия на AcuraLink дават право на компанията да спре услугите без предупреждение и подобни условия притежават и други големи производители.
Макар че не контролират телекомуникационните компании, производителите могат да поддържат стари модели с обновления, както прави например Tesla. Audi обеща заменяеми инфоразвлекателни компютри, но впоследствие не продължи да говори за това.
Устройствата с чипове са неизбежно обречени на остаряване. Средната възраст на автомобила в САЩ е близо 13 години, а прекратяването на свързаните услуги би засегнало много от тях. Въпросът е резонен и изисква активен натиск от клиентите за поддържане на старите модели.
Резюме: Автомобилните производители могат във всеки момент да прекратят свързаните услуги на по-стари модели, възползвайки се от липса на законови задължения. Активен натиск от страна на клиентите е необходим, за да се осигури поддръжка на остаряващите модели.
